“五一”小长假期间，市民都遇到了哪些消费问题？昨日，南宁市市场监管局发布2020年“五一”小长假12315数据统计分析。数据统计显示，“五一”期间，南宁消费市场秩序稳定，未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。南宁市市场监管局12315指挥中心接到来电、来访、来函等共计1175件，其中咨询806件、投诉275件、举报94件。目前，投诉和举报均已100%分流转办，南宁市各级市场监督管理部门正在进一步调查处理中。
关键词：停车收费问题
因对停车收费的价格和内容不理解，以及相关收费人员解释、服务不到位等，节假日停车收费问题突出。
韦先生5月1日来电反映，4月30日20时25分左右，他在良庆区志远街15号附近道路停车没有达到15分钟，被南宁慧泊停车场服务有限责任公司收取停车费5元，当时韦先生离开时扫码显示0元，且告知现场的收费员停车才10分钟左右，韦先生认为商家违规收费。
李先生反映,5月4日23时，他在南西乡塘区中华路112号旁停车场停车,5月5日7时出场，电脑收费显示12元，但商家收取停车费20元。
关键词：预付卡等问题
受疫情影响,一些商铺关闭,导致消费者无法使用预付卡以及相关服务。
黄女士反映，2019年2月她在宣和美容美发充值美发会员卡，同年11月8日商家发短信告知其已搬至东葛路，店名改为拉菲国际，现剩余400元左右，商家告知需充值等额金额才可使用会员卡。
廖先生通过全国12315互联网平台反映,广西南宁资瑞汽车销售服务有限责任公司突然关闭,未告知客户，现联系电话已打不通，销售微信被拉黑也联系不上，买车时承诺给的保养福利没有兑现。
关键词：缺斤少两问题
今年“五一”小长假期间，部分市场、摊点缺斤少两问题再次出现。
梁女士反映，5月4日在青秀区厢竹大道14-5厢竹海鲜市场内的22号摊位购买了1.8斤斑节虾，75元一斤，并支付135元，事后梁女士将虾拿到公平秤称重发现只有1.667斤，价格应为125元，梁女士认为商家缺斤少两要求退货遭拒。
赵女士反映，江南区壮锦大道16号海吉星市场b1-a18、a20号的南宁市李德智水果批发部销售的葡萄缺斤少两，商家销售10斤的葡萄，盒子就有4斤，水果实际只有6斤，赵女士认为侵害消费者的合法权益。
关键词：手机消费问题
朝阳路一带利用手机、平板电脑实施诈骗死灰复燃，打着用积分兑换手机、平板电脑的名义诱骗消费者进店，然后强制交易，消费者因“贪小便宜”吃了大亏。
连女士5月2日来电反映，4月21日她在兴宁区青云街18号“5g时代手机体验店”被商家以用积分兑换手机，赠送一部华为畅享10手机为由，诱导其进店，后告知需预存3999元话费，且未经同意，强制操作其手机完成支付。
易先生反映，5月2日他经过兴宁区朝阳路38号的“全网通5g手机体验店”，商家宣传手机积分可兑换平板电脑，消费者听信后填写了资料，商家称其手机号码积分达到1500分可以免费提供平板电脑，但前提要先消费4999元的话费，消费者拒绝参加活动，商家又谎称如不支付话费将对其征信有影响，强制其支付500元才能离店。
据了解，目前，投诉和举报均已100%分流转办，南宁市各级市场监督管理部门正在进一步调查处理中。
（记者陆增安 通讯员熊至娟 ）
